货款100%安全！

支付注意事项、常见问答

 汇款时请加上相应邮费（邮费说明：http://www.heroone.com/article.php?id=3）

 汇款后请记得及时来电通知我们安排发货，并告知：1、汇款金额、银行和时间；2、购物清单（手机、配件）；3、收货人姓名、电话、地址等。

 为了便于确定，付款时可加特定零头，比如999元，可打999.8元，这样就比较容易区分和确认。

 【问】：货款就这样打过去，安全吗？

 请您放心，我们从03年开展邮购业务，至今已经发货上万件，任何客户的每一笔货款都是绝对完全的。如果你还不太放心，可以多上我们网站看看，多观察几天，看看每天的发货记录，相信你很快就会打消这个疑虑。

 【问】：你们怎么知道是不是我打的款？

 一般我们可以通过汇款银行、汇款时间来区分，有时客户也可以打款的时候加一些特定的零头来区分。我们建议客户汇款后及时联系我们确认。我们经营多年，至今还没有货款混淆的情况。

 【问】：我已经付款了，但我订购的手机你们刚好也卖完了，怎么办？

 一般我们建议您等多一两天，货到了我们会优先留给你并安排发货。如果最终到不了货，我们建议你换购其他型号，确实没有喜欢的，我们会全额退还给您，总之，您的货款是绝对安全的。

 【问】：价格有变动怎么办？有什么规则可参考？

 （我们一般每天10点调价，紧急情况除外）付款前价格有波动，以最新价格为准；付款后升价，以原低价为准，缺货则建议换机；付款后跌价，我们补偿客户差价；货物已经发出的，不作调整。

 【问】：支付宝是什么？用支付宝方便和安全吗？

 支付宝最早是在淘宝上使用的一种担保式支付方式，后来扩展可以应用到其他外部的网站，华英雄是支付宝的特约合作商家，如果您熟悉支付宝，使用支付宝也是非常方便的，从我们角度来看，您使用任何支付方式都是绝对安全和有保障的，你只要根据自己方便和熟悉来选择付款方式即可。

 【问】：用支付宝付款怎么有千分之五的手续费？

 在淘宝网使用支付宝是不用手续费的，但在淘宝以外的商城则要收费，我们作为支付宝特约商家，与客户分别承担千分之五的手续费，相比银行汇款时1~3%的手续费仍低很多，而且支付宝付款便捷、安全。

 【问】：我已经没有疑虑并准备购物了，怎样付款呢？

 方法一、网上银行转账；方法二、到银行柜台办理汇款；方法三、使用支付宝（订单系统或快捷窗口）；有不清楚的地方，请随时给我们电话咨询。

 【问】：我用网银或支付宝转账，有提示限额怎么办？

 如果是单笔支付限额，你可以分多次转账；如果是当天支付限额，那就需要分两天来支付了；你也可以到银行柜台，开通更高限额一次解决这个问题。

 【注】如果是分多笔汇款的，请来电确认时务必说明。