多种购买方式方便客户选择

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购买方式付款方式配送方式保修条例常见问答/咨询热点积分申请/贵宾优惠参观华英雄—我们值得您信赖吗？

一、交易规则和名词说明

二、实体店购买注意事项

三、邮购客户注意事项

四、售后问题常见解答


【广州店】广州市中山三路36号华英雄数码港（陵园西路口KFC旁）┃020-83881178┃营业时间：10：00-21：30
【深圳店】深圳市华强北路华强广场A座9G（女人世界名店旁边）┃0755-88846951┃营业时间：10：00-20：30
【东莞店】东莞市东城区世纪广场富一楼K97铺（家乐福一楼中庭大屏幕下方）┃0769-26981618 ┃营业时间：10：00-21：30

【海南店】海南省海口市海秀东路明珠广场四楼C-016┃0898-66710021┃营业时间：10：00-19：00


步骤一选择购买方式
步骤二选择支付方式
步骤三选择配送方式
步骤四确认订单、安排发货
步骤五送货上门、检查签收

【邮购部服务专员和邮购注意事项】：点击进入查看

实体店购买注意事项和常见问答
【有限服务】为了使广大客户能尽快的解决问题，请选择对应的部门进行咨询。非受理范围内的增值服务和咨询，提供有限度的服务，谢谢合作！手机相关的使用常识、维护保养请务必多查阅常见问答或论坛。
【问】：网站上标注“缺货”的产品可以订货吗？怎样订货，多久可到？
对缺货的产品我们提供“订货服务”，每部订金300元，订货周期1~3天（当天不算），一般会尽量提前，到货后会马上通知客户取机。
【问】：订货的手机到货后价格有变动怎么办？
订货时一般会注明以“当前价格”还是提货时“实时价格”交易，避免价格变动引起的争论。
【问】：订货安全吗？有没有风险？
你所交的定金是绝对安全的，即使最终没到货，我们会全额退还订金给您，订金只是订货的诚意金而已。
【问】：在华英雄的店面选购手机，应该注意什么？
选购时请检查好外观、做工、缝隙、松紧度、屏幕(正常≤3个坏点)，核对配件齐全和货款两讫，这些既是客户的检查权利也是义务，都是出门恕不受理的；
【问】：只看好外观、屏幕等和配件是否齐全就可以了吗？我担心质量有问题。
首先华英雄销售的都是大品牌手机，经过严格的出厂质检和我们进货把关，返修率很低；再就是我们提供七天硬件质量问题包换的服务，免除客户购买时仓促试机的麻烦；
【问】：我可以看了真机再买吗？
当然，华英雄实体店提供真机选购，你可以看好机子之后再买单。
【问】：我可以拿两个不同型号对比吗？
可以，一般情况下我们都会尽量满足客户的选购要求，同时也建议客户事先上网做好基本了解，这样选购目的性会更强，我们也更方便的提供服务。
【问】：我试好了一台机，但是想你们重新拿一台给我，就立刻买单，可以吗？
在仍有库存的情况下，我们一般会满足您的要求。但这确实没什么必要，我们清楚这是一般人的心理作用，我们每一台机都是新拿出来的，不可能每个型号准备一台“试用机”；
【问】：
【价格时效性】付款前如果订单金额与最新价格有出入，则以最新价格为准，已安排发货的除外。如无特殊说明，我们会在款项核对后24小时内发货（订单有效期是3天，如果超过3天未发货而价格有下跌，则华英雄补偿客户差价，如果上升，客户无需补钱）。

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步骤一选择购买方式
步骤二选择支付方式
步骤三选择配送方式
步骤四确认订单、安排发货
步骤五送货上门、检查签收

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